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1.如果A组尚未发货，我如何获得退款?
对于不超过交货时间的订单退款，请联系拼多多平台的客服。
2.我拍照后什么时候可以交货?
在您的参与和成功之后，除特殊项目外，商人将在48小时内交付货物。下列情况除外：
1)预售商品和其他特殊商品将在约定的交付时间内交付。交货时间将取决于商人的产品描述页面。
2)彩票产品，系统将在抽奖当天自动抽奖中奖者，一等奖中奖者将安排交付，二等奖中奖者将获得全额退款和优惠券。有关详细规则，请参阅彩票详细信息页面。
3)海外网上购物直接提供的产品应在订单完成后的7天内交付。
3.如果我收到的商品有问题怎么办?
买方可以先联系卖方的客户服务，提供实际图片以确认问题是否确实存在。货物有问题或者无法说明货物是否合格的，卖方应当与买方协商解决。如果商家拒绝处理产品问题，可以要求拼多多的客服进行干预。
4.如果未收到货物/商人将货物发送到错误的地址怎么办?
买家可以在发货订单中查看物流单号，单击查看物流，查看交货信息。物流信息不准确可以联系卖家的客服核实并要求处理，如果商家拒绝处理，可以要求拼多多客服干预处理。
5.我可以退货或换货吗?
拼多多商城无条件支持7天退货或换货。在不影响二次销售的情况下，可以无条件要求商人退货。由于产品的特殊性，新鲜/虚拟/海外在线购物直销类别不支持7天之内无理由退货。
6.为什么我不能使用我的优惠券?
请检查优惠券的数量，可以使用的优惠券的数量不得少于产品的数量，否则您将无法使用。
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